Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

I. Všeobecné ustanovenia

Online obchod www.17sbeer.com je primárne určený užívateľom starším ako 18 rokov. Návštevník, ktorý nedosiahol 18 rokov je oprávnený nakupovať iba položky ktoré neobsahujú alkohol.

Predávajúcim je spoločnosť Sedemnásť BAR, s.r.o., Ďatelinová 9, 821 01 Bratislava, IČO: 35 840 455, DIČ: 2020287907, IČ DPH: SK2020287907, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, odd. Sro, vložka č. 27003/B (ďalej len „Predávajúci").

Zákazníkom (ďalej len „Kupujúci") je fyzická, alebo právnická osoba, ktorá si u Predávajúceho objednala tovar:

1. prostredníctvom internetu na web-stránkach www.17sbeer.com
2. telefonicky na tel. čísle 0903 259 429
3. mailom na adrese: 17sbeer@17sbeer.com

"Tovar" sú hnuteľné veci ponúkané Predávajúcim potenciálnym zákazníkom – Kupujúcim v aktuálnej ponuke tovaru na web-stránkach www.17sbeer.com, v prevádzkach Predávajúceho a/alebo v aktuálnych ponukových letákoch Predávajúceho.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) všeobecne upravujú postup pri uzatváraní kúpnych zmlúv na dodávky Tovaru medzi Predávajúcim a Kupujúcim, všeobecné práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho z nich vyplývajúce. Kupujúci objednaním Tovaru v celom rozsahu akceptuje Obchodné podmienky aktuálne platné v čase potvrdenia objednávky Predávajúcim. Obchodné podmienky sú pre obidve zmluvné strany záväzné, ak sa tieto nedohodnú inak.

 

II.Predmet objednávky a dodanie Tovaru

1. Objednávkou v súlade s ustanoveniami týchto Obchodných podmienok Kupujúci prejavuje vôľu kúpiť od Predávajúceho Tovar v objednávke uvedený.
2. Predmetom objednávky môže byť len Tovar uvedený v aktuálnej ponuke Predávajúceho na www.17sbeer.com, v prevádzkach Predávajúceho a/alebo v aktuálnych ponukových letákoch Predávajúceho. Kupujúci zrealizuje objednávku tak, že si prostredníctvom nástroja „Nákupný košík“ vyberie Tovar, následne kliknutím na tlačidlo „Vyplniť objednávku“ umiestnené v časti „Nákupný košík“, podľa jednotlivých pokynov zadá fakturačnú adresu, adresu doručenia, ak nie je zhodná s fakturačnou adresou, spôsob doručenia, spôsob platby a odošle objednávku. Doručenú objednávku Predávajúci Kupujúcemu potvrdí zaslaním e-mailu s potvrdením prijatia objednávky a kópiou objednávky.
3. Kupujúci je v objednávke povinný pravdivo vyplniť povinné údaje, ktoré slúžia pre dodanie objednaného Tovaru a vystavenie daňového dokladu na kúpnu cenu Tovaru. U fyzických osôb je to najmä meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, adresa doručenia tovaru, (ak nie je zhodná s adresou trvalého pobytu), e-mailová adresa a číslo telefónu, na ktorom je možné Kupujúceho kontaktovať za účelom dohodnutia prevzatia zásielky s objednaným Tovarom. U právnických osôb sú povinné údaje najmä meno a priezvisko kontaktnej osoby, názov spoločnosti, IČO, DIČ, IČ DPH (ak je platcom DPH), adresa sídla a adresa doručenia tovaru, (ak nie je zhodná s adresou sídla spoločnosti), e-mailová adresa a číslo telefónu, na ktorom je možné kontaktnú osobu kontaktovať za účelom dohodnutia prevzatia zásielky s objednaným Tovarom. 
4. Tovar je doručovaný kuriérskou službou alebo osobným odberom.

 

III. Predaj alkoholických nápojov a vekové obmedzenie

1. Predaj piva je povolený len osobám starším ako 18 rokov.
2. Kupujúci pri odoslaní objednávky potvrdzuje, že dovŕšil vek 18 rokov (zaškrtnutím príslušného políčka).
3. Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať pri doručení overenie veku (kontrola občianskeho preukazu kuriérom).
4. Ak kupujúci nepreukáže plnoletosť, objednávka nebude vydaná a kúpna zmluva sa zruší.

 

IV. Povinnosti Predávajúceho

Predávajúci sa zaväzuje:

• dodať správny druh a množstvo Tovaru na základe riadne potvrdenej objednávky Kupujúceho, v cene platnej v čase potvrdenia objednávky, a za dohodnutých platobných podmienok;
• objednaný tovar dodať v dodacej lehote uvedenej v bode VI. Obchodných podmienok spôsobom podľa týchto Obchodných podmienok;
• zabezpečiť kompletnú realizáciu objednávky riadne, včas a s náležitou odbornou starostlivosťou;
• zachovávať mlčanlivosť o poskytnutých osobných údajoch Kupujúceho;
• neposkytovať osobné údaje Kupujúceho tretím osobám s výnimkou poskytnutia údajov nevyhnutných pre správne a včasné dodanie objednaného Tovaru;
• dodať Tovar s daňovým dokladom o predaji, t.j. faktúrou alebo dokladom z registračnej pokladnice, ktoré slúžia zároveň ako dodací list.

Predávajúci nenesie zodpovednosť:

• za oneskorené dodanie Tovaru zavinené nesprávnymi alebo neúplnými údajmi uvedenými Kupujúcim v objednávke;
• za poškodenie Tovaru po jeho dodaní Kupujúcemu v súlade s týmito Obchodnými podmienkami (najmä počas prepravy kuriérskou spoločnosťou, resp. dopravnou spoločnosťou alebo poštou).

 

V. Povinnosti Kupujúceho

Kupujúci sa zaväzuje:

• v objednávke, resp. v registrácii, uviesť výlučne pravdivé údaje, tak aby bolo možné správne a včas dodať objednaný Tovar;
• zaplatiť za Tovar kúpnu cenu v plnej výške, v dohodnutej lehote splatnosti v zmysle Obchodných podmienok platných v deň potvrdenia objednávky zo strany Predávajúceho;
• objednaný tovar riadne prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade závad bezodkladne spísať zápis o reklamácii;

V prípade neprevzatia objednaného Tovaru si Predávajúci môže voči Kupujúcemu uplatňovať nárok na náhradu vzniknutej škody (vrátane ušlého zisku až do výšky 30% z hodnoty objednávky), ako aj náhradu dopravných a manipulačných nákladov spojených s realizáciou príslušnej objednávky.

 

VI. Dodacia lehota

1. Dodacia lehota sú tri pracovné dni po dni potvrdenia objednávky Predávajúcim, ak nie je v Obchodných podmienkach uvedené, alebo zmluvnými stranami dohodnuté inak.
2. V prípade súbežného objednania väčšieho množstva Tovaru viacerými Kupujúcimi, príp. prechodného, resp. úplného vypredania skladových zásob, sa dodacia lehota predlžuje o dobu potrebnú k zabezpečeniu príslušného Tovaru Predávajúcim; Predávajúci v lehote 72 hodín od doručenia objednávky kontaktuje Kupujúceho a dohodne s ním termín dodania Tovaru, resp. zmenu objednávky a prípadne spôsob vrátenia preplatku vzniknutého rozdielom medzi sumou Kupujúcim už zaplatenej kúpnej ceny objednaného tovaru a cenou dodávaného Tovaru po zmene objednávky.
3. V prípade nemožnosti dodržania dodacej lehoty podľa Obchodných podmienok z dôvodov na strane Predávajúceho (prevádzkové dôvody, čerpanie dovoleniek zamestnancami Predávajúceho a pod.) Predávajúci o takejto predpokladanej skutočnosti vopred informuje potenciálnych zákazníkov – Kupujúcich na stránke www.17sbeer.com; dodacia lehota sa v takom prípade predlžuje o dobu trvania prekážok na strane Predávajúceho.
4. Dodacia lehota u objednávok s uvedením platby prevodom na účet Predávajúceho začína plynúť až pripísaním celej kúpnej sumy na účet Predávajúceho. Vyššie uvedené ustanovenia Obchodných podmienok tým nie sú dotknuté.

 

VII. Dodanie Tovaru

1. Dodaný Tovar sa stáva vlastníctvom Kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny Tovaru.
2. Dodanie tovaru Tovar je doručovaný kuriérskou službou alebo osobným odberom.
3. Dodanie alkoholu kuriérom je podmienené overením plnoletosti.

 

VIII. Spôsob platby

Kupujúci môže uhradiť cenu objednaného Tovaru nasledovnými spôsobmi:

• prevodným príkazom – prevodom na účet Predávajúceho vedeného v Československej obchodnej banke, a.s., na číslo účtu 4017276925/7500. Ako variabilný symbol číslo objednávky. V prípade platby prevodným príkazom sa kúpna cena považuje za uhradenú až pripísaním celej jej sumy na bankový účet Predávajúceho; objednávka Tovaru sa stáva pre Predávajúceho záväznou až po pripísaní platby na účet Predávajúceho;
• v hotovosti – pri osobnom prevzatí objednávky v predajni/prevádzke Predávajúceho
• platobnou kartou

 

IX. Odstúpenie o zmluvy - vrátenie Tovaru

V zmysle § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ak je Kupujúcim fyzická osoba a kupovaný tovar neslúži na výkon povolania, alebo podnikania, má Kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 pracovných dní od prevzatia tovaru.

Pri odstúpení Kupujúceho od zmluvy v zmysle vyššie uvedeného je potrebné dodržať nasledovné podmienky:

• Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou, musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii Tovaru, Predávajúceho a Kupujúceho a musí byť vo vyššie uvedenej lehote doručené spolu s Tovarom do sídla Predávajúceho na náklady Kupujúceho;
• Tovar nesmie byť použitý;
• Tovar musí byť nepoškodený;
• Tovar musí byť kompletný.

Pri splnení vyššie uvedených podmienok pre vrátenie Tovaru vráti Predávajúci sumu zaplatenej kúpnej ceny prevodom na účet Kupujúcemu najneskôr do 15 pracovných dní po odstúpení od zmluvy a fyzickom obdržaní Tovaru (v písomnom odstúpení Kupujúci uvedie číslo účtu pre vrátenie peňazí).

Fotografie tovaru sú len ilustračné a zmena fotografie (obalu) nie je pre Kupujúceho dôvodom na odstúpenie od zmluvy, pokiaľ Predávajúci dodá tovar, ktorý Kupujúci požadoval.

Formulár na stiahnutie: Odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku

X. Záručná doba

Na pivá sa vzťahuje záruka do doby spotreby, ktorá je vyznačená na fľašiach (obyčajne na etikete), prípadne iných skladovacích obaloch (sudy a pod.).

 

XI. Reklamačný poriadok

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky s objednaným Tovarom túto prezrieť a pri zrejmých a na povrchu zásielky znateľných poškodení, prípadne zjavného úbytku či čiastočnej straty zásielky tieto poškodenia a straty reklamovať ihneď u doručujúceho. O rozsahu poškodenia, či čiastočnej straty obsahu zásielky musí byť ihneď spísaný reklamačný protokol.

Ak nie je Kupujúcim poškodenie, alebo čiastočná strata obsahu zásielky zrejmá a zjavná pri jej prevzatí, je Kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu vznik škody bez zbytočného odkladu potom čo ju zistil, najneskôr do 48 hodín od doručenia zásielky s objednaným Tovarom.

V prípade, ak Kupujúci zistí výrobné chyby, doručí Tovar na vlastné náklady predajne Predávajúceho s uvedením dôvodu reklamácie. Reklamovaný Tovar bude vymenený za iný alebo bude Kupujúcemu vrátená ním zaplatená cena reklamovaného Tovaru.

Reklamácia musí mať písomnú formu a musí obsahovať:

• označenie a popis vady zásielky;
• číslo objednávky;
• kópiu dokladu o zaplatení ceny Tovaru.

Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť do 30 dní od jej uplatnenia. Táto doba sa predlžuje o dobu, po ktorú Kupujúci Predávajúcemu nedodá vyššie uvedené podklady. Ak Kupujúci neuplatní svoje nároky v dobe a spôsobom podľa predchádzajúcich podmienok, platí, že Tovar bol doručený riadne a včas.

Kupujúci zodpovedá Predávajúcemu za všetku škodu, ktoré mu vznikne tým, že Kupujúci úmyselne porušil niektoré z predchádzajúcich ustanovení, resp., že neuvádzal pravdivé údaje vo svojom registračnom a objednávkom formulári.

Formulár na stiahnutie: Reklamační protokol

 

XII. Podávanie podnetov a sťažností

Ako Spotrebiteľ ste oprávnený podávať podnety a sťažnosti písomne, a to prostredníctvom e-mailu na: 17sbeer@17sbeer.com.

O posúdení podnetu alebo sťažnosti Vás budeme informovať e-mailom zaslaným na Váš e-mail.

Orgánom dozoru je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, so sídlom: Bajkalská 21/A, P.O.BOX č. 5, 820 07 Bratislava, tel. č. 02/58 27 21 72.

Podnet na vykonanie kontroly, ak nie ste spokojný s vybavením Vášho podnetu alebo sťažnosti môžete podať aj elektronicky prostredníctvom platformy dostupnej na webovej stránke https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi.

 

XIII. Alternatívne riešenie sporu so spotrebiteľmi

Máte právo obrátiť sa na Nás so žiadosťou o nápravu, a to prostredníctvom e-mailu zaslaného na: 17sbeer@17sbeer.com, ak nie ste spokojný so spôsobom, ktorým sme vybavili Vašu reklamáciu alebo ak sa domnievate, že sme porušili Vaše práva. Ak odpovieme na Vašu žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov („Subjekt“) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov („Zákon o alternatívnom riešení sporov“).

Subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 Zákona o alternatívnom riešení sporov a ich zoznam je zverejnený na stránke Ministerstva hospodárstva SR. https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

Návrh môžete podať spôsobom určeným podľa § 12 Zákona o alternatívnom riešení sporov.

Ďalej máte právo začať mimosúdne riešenie sporov online prostredníctvom platformy OSR dostupnej na webovej stránke https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sk/IP_16_297, https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.

 

XIV. Ochrana súkromia, ochrana osobných údajov

Pri spracúvaní osobných údajov sa Predávajúci riadi primárne Zákonom č. 18/2018 o ochrane osobných údajov a všeobecným nariadením EÚ o ochrane osobných údajov ("GDPR"), ktoré upravuje práva Kupujúceho ako dotknutej osoby, tými ustanoveniami Zákona o ochrane osobných údajov, ktoré sa na Predávajúceho vzťahujú ako aj ďalšími právnymi predpismi vzťahujúcimi sa na spracúvanie osobných údajov a ochranu súkromia.

Informácie o spracúvaní osobných údajov v súvislosti s prehliadaním web-stránok www.17sbeer.com sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.

Predávajúci získava údaje, ktoré slúžia výlučne na technické zabezpečenie nákupu na www.17sbeer.com, t.j. na dodanie objednaného tovaru, vyhotovenie daňového dokladu a potreby archivácie účtovných a daňových dokladov.

Databázu údajov Predávajúci nepredáva, neprenajíma ani inak neposkytuje žiadnej tretej strane. Výnimkou je poskytnutie údajov subjektom, ktorých spolupráca je nevyhnutná pre správne vybavenie objednávky (napr. kuriérska spoločnosť, pošta - poskytnutie adresy a kontaktných údajov na dodanie objednaného tovaru). Tieto údaje sú však vždy poskytnuté jednorazovo, výlučne za účelom zrealizovania objednávky Kupujúceho.

Údaje poskytnuté Kupujúcim sú považované za dôverné. Tieto informácie sú uchovávané a používané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky.

V tejto súvislosti sa Predávajúci zaväzuje:

• zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch Kupujúceho;
• neposkytovať osobné údaje Kupujúceho tretím osobám na ich komerčné využitie.

Údaje Kupujúceho je možné kedykoľvek vymazať z Databázy údajov na základe písomnej žiadosti zaslanej poštou na adresu Prevádzkovateľa alebo e-mailom na adresu 17sbeer@17sbeer.com

  

XV. Záverečné ustanovenia

Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravovaných týmito Obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.

Všetku písomnú korešpondenciu si s Vami budeme doručovať elektronickou poštou. Naša e-mailová adresa je uvedená pri Našich identifikačných údajoch. My budeme doručovať korešpondenciu na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, v Užívateľskom účte alebo cez ktorú ste nás kontaktovali.

Zmluvu je možné meniť len na základe našej písomnej dohody. My sme však oprávnení zmeniť a doplniť tieto Podmienky, táto zmena sa však nedotkne už uzatvorených Zmlúv, ale len Zmlúv, ktoré budú uzavreté po účinnosti tejto zmeny. O zmene Vás však budeme informovať iba v prípade, že máte vytvorený Užívateľský účet (aby ste túto informáciu mali v prípade, že budete objednávať nový Tovar, zmena však nezakladá právo výpovede, keďže nemáme uzatvorenú Zmluvu, ktorú by bolo možné vypovedať), alebo Vám na základe Zmluvy máme dodávať Tovar pravidelne a opakovane. Informácie o zmene Vám zašleme na Vašu e-mailovú adresu najmenej 14 dní pred účinnosťou tejto zmeny. Pokiaľ od Vás do 14 dní od zaslanie informácie o zmene nedostaneme výpoveď uzatvorenej Zmluvy na pravidelné a opakované dodávky Tovaru, stávajú sa nové podmienky súčasťou našej Zmluvy a uplatnia sa na ďalšiu dodávku Tovaru nasledujúcu po účinnosti zmeny. Výpovedná doba v prípade, že výpoveď podáte, činí 2 mesiace.

V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nemožno predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov a pod.), nenesieme zodpovednosť za škodu spôsobenú v dôsledku alebo súvislosti s prípadmi vyššej moci alebo nepredvídateľnými udalosťami, a ak tento stav trvá po dobu dlhšiu ako 10 dní, máme My aj Vy právo od Zmluvy písomne odstúpiť.

Neoddeliteľnou prílohou Podmienok je vzorový formulár pre reklamáciu (Príloha č. 2) a vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy spolu s poučením (Príloha č. 1).

Zmluva vrátane Podmienok je archivovaná v elektronickej podobe u Nás, ale nie je Vám prístupná. Vždy však tieto Podmienky a potvrdenia Objednávky so zhrnutím Objednávky dostanete e-mailom a budete teda mať vždy prístup k Zmluve aj bez Našej súčinnosti. Odporúčame vždy potvrdenie Objednávky a Podmienky uložiť.

Na Našu činnosť sa nevzťahujú žiadne kódexy správania podľa § 2 písm. I) Zákona o ochrane spotrebiteľa.

 

Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 14.8.2025.